Confirmar citas por WhatsApp gratis es una de las formas más cómodas y efectivas de gestionar la asistencia de tus clientes o usuarios. Hoy en día, casi todo el mundo utiliza WhatsApp como medio de comunicación principal, lo que hace que esta plataforma sea perfecta para enviar recordatorios o confirmaciones de citas de forma ágil […]
En 2025, España ha dado un paso importante para proteger los derechos de los consumidores con la aprobación de la nueva ley de atención al cliente, también conocida como la «Ley de los 3 minutos». Esta normativa busca mejorar la calidad de los servicios de atención al cliente, asegurando tiempos de respuesta más rápidos y
Si alguna vez has soñado con crear tu propio asistente virtual con inteligencia artificial, como Jarvis en las películas de Iron Man, estás en el lugar correcto. Hoy en día, la tecnología ha avanzado tanto que puedes construir tu propio asistente virtual utilizando herramientas gratuitas como Python, ChatGPT y plataformas de mensajería como WhatsApp. En
Un protocolo normalizado de trabajo (PNT), también conocido como proceso normalizado de trabajo (SOP, por sus siglas en inglés: Standard Operating Procedure), es un documento que detalla de forma clara y precisa las instrucciones para realizar una tarea o proceso específico dentro de una organización. Su objetivo es asegurar que todas las personas que ejecuten
Minerva IA es una de las apuestas más avanzadas de Google en el campo de la inteligencia artificial, diseñada específicamente para resolver problemas matemáticos complejos y cálculos científicos. Esta tecnología no solo comprende texto como otros modelos de lenguaje, sino que también puede manejar ecuaciones, interpretar gráficos y resolver problemas que requieren razonamiento matemático, lo
El marketing ha evolucionado rápidamente en los últimos años, y una de las tecnologías que más ha transformado este sector es la inteligencia artificial (IA). Ahora, no solo se trata de segmentar audiencias, sino de entender profundamente a cada cliente y ofrecerle experiencias personalizadas que realmente impacten. Esto es lo que se conoce como marketing
Si estás pensando en implementar un sistema ERP para tu negocio, es probable que Odoo haya aparecido en tu radar. Esta plataforma de código abierto es conocida por su flexibilidad y escalabilidad, pero, como cualquier herramienta, también tiene sus desventajas. Entenderlas es crucial para tomar una decisión informada, especialmente si buscas un sistema que se
Elegir el software de gestión adecuado es una de las decisiones más importantes para cualquier empresa que quiera mejorar su eficiencia, reducir costes y optimizar sus operaciones diarias. Dos de las plataformas más populares en este ámbito son Odoo y Holded, cada una con sus propias ventajas y desventajas. Aunque a primera vista puedan parecer
Publicado el 19 de mayo de 2025 ¿Por qué fallan tantas empresas al implementar un CRM para ventas? Llevo más de dos décadas acompañando a pequeñas y grandes empresas, y aún hoy me sorprende ver cómo un recurso tan potente como el CRM para ventas puede convertirse en una fuente de frustración en lugar de
Publicado el 2025-05-18 Por qué el chatbot ecommerce es la clave de tu estrategia digital Hoy, la diferencia entre un ecommerce eficiente y uno inolvidable está en la calidad del servicio que ofreces, y cada vez más empresas así lo reconocen. La inmediatez, la personalización y la omnicanalidad ya no son una opción, sino una
Publicado el 17 de mayo de 2025 Introducción: Transformando el servicio al cliente en la era digital Hace poco, en una reunión con un equipo de emprendedores, saltó la pregunta que escucho casi cada semana: “¿De verdad se puede automatizar WhatsApp Business y conseguir resultados reales, o es solo otra moda?” Mi respuesta fue directa:
Publicado el 16 de mayo de 2025 Descubre cómo transformar tu ecommerce con la inteligencia de los chatbots El ecommerce crece cada año a una velocidad que, si no estamos atentos, nos puede dejar fuera de juego. Si alguna vez te has preguntado por qué algunas tiendas online venden mucho más y logran fidelizar a
Cómo los whatsapp links están revolucionando la atención en ecommerce Si hay algo que he aprendido tras más de 20 años ayudando a empresas a crecer, es que la verdadera transformación digital pasa por crear experiencias humanas, cercanas y eficaces. Hoy quiero explicar cómo los whatsapp links han cambiado las reglas del juego en el
14 de mayo de 2025 Revoluciona tu ecommerce con aplicaciones ia: mi experiencia y consejos Hace veinte años, parecía ciencia ficción imaginar una tienda online capaz de adaptar cada experiencia de usuario en tiempo real. Hoy, a diario veo cómo nuevas aplicaciones ia no solo automatizan procesos, sino que multiplican la capacidad de fidelización y
Publicado el 13 de mayo de 2025 La ventaja invisible: cómo transformar tu ecommerce con call center call Abrir un ecommerce en 2025 nunca ha sido tan fácil. Pero conseguir que ese canal digital convierta usuarios curiosos en clientes fieles, ¡eso sí que es un reto! En Sintonai lo veo cada día: la atención al
Publicado el 2025-05-12 Aplicaciones inteligencia artificial: el nuevo motor de los ecommerce En los últimos años, la revolución de la inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en la clave real y presente del crecimiento en el comercio electrónico. Desde que fundé Sintonai, he visto cómo la adopción estratégica de aplicaciones
11 de mayo de 2025 Cómo usar asistencia virtual para mejorar tu ecommerce No exagero si digo que, en este 2025, la diferencia entre un ecommerce que crece y uno que desaparece suele estar en la calidad y rapidez de su atención al cliente. En mis más de 20 años en el sector del marketing,
Publicado el 2025-05-10 por Manuel Jurado ¿Por qué whatsapp link es la nueva clave para impulsar tu ecommerce? ¿Alguna vez te has preguntado por qué tantos ecommerce están integrando whatsapp link en sus tiendas online? No es casualidad. Como CEO de Sintonai y profesional del marketing digital durante más de dos décadas, he visto de
