30 de mayo de 2025 ¿Por qué fallan tantos chatbots de ventas? Lecciones de 20 años viendo empresas crecer (o estancarse) Hace más de dos décadas empecé mi carrera impulsando proyectos de marketing en España y, desde entonces, he vivido la evolución frenética de la tecnología en los procesos comerciales. Hoy, como CEO de Sintonai, […]
Publicado el 29 de mayo de 2025 ¿Por qué el crm ecommerce es el motor de la digitalización? A lo largo de mis más de 20 años asesorando empresas y proyectos digitales en España, he visto cómo el mercado online evoluciona a un ritmo vertiginoso. Pero hay algo que sigue siendo esencial: la relación con
Publicado el 28 de mayo de 2025 Si has sentido que la atención al cliente y las ventas de tu empresa podrían ir mucho más lejos, te entiendo perfectamente. Hace años, cuando empecé a explorar soluciones digitales para conectar a los negocios con sus clientes, descubrí lo fácil que es quedarse atrás usando solo el
¿Listo para integrar las respuestas automaticas whatsapp business en tu CRM? Esto es lo que tienes que saber Como fundador y CEO de Sintonai, llevo más de 20 años ayudando a equipos de marketing y ventas a construir la experiencia conversacional perfecta con sus clientes. Hoy en día, las respuestas automaticas whatsapp business han revolucionado
26 de mayo de 2025 Tácticas avanzadas para optimizar chatbot para empresas en ecommerce Cuando las personas me preguntan cuál es el secreto para optimizar la atención al cliente y multiplicar las ventas en ecommerce, tengo clara la respuesta: personalización y velocidad. Desde mis primeros pasos en marketing digital, he visto cómo las empresas que
Publicado el 2025-05-25 La revolución de la atención al cliente automatizada al alcance de todos ¿Imaginas poder responder a tus clientes las 24 horas, mejorar sus experiencias y aumentar ventas, pero sin saber programar? Cuando en Sintonai acompañamos a empresas que aún dudan en dar el salto a la atención al cliente automatizada, siempre escucho
Dentro del movido mundo comercial, cada día surgen oportunidades únicas si sabemos detectar, nutrir y convertir cada cliente potencial en una venta real. Como CEO de Sintonai, he visto transformar negocios enteros mediante la optimización de procesos de ventas, apoyándonos en inteligencia artificial y datos reales. Mi experiencia de más de 20 años me ha
23 de mayo de 2025 ¿En qué puede transformar la respuesta automática de WhatsApp la experiencia de tus clientes? Si te preguntaras ahora mismo cuántos mensajes recibe tu negocio al día a través de WhatsApp, ¿sabrías la cifra exacta? Para la mayoría de las empresas, el canal de mensajería instantánea es una puerta abierta a
Invertir en captacion de leads: la clave para crecer en un mercado exigente ¿Te has planteado alguna vez si realmente merece la pena invertir en captacion de leads? A diario hablo con responsables de Marketing y Ventas que me preguntan si los recursos dedicados a “generar oportunidades” tienen retorno tangible. Esta pregunta me apasiona, porque
Publicado el 20/05/2025 Cómo empezar: mucho más que responder rápido Hoy nadie duda que la experiencia del cliente pasa por la inmediatez y la personalización, pero aún veo empresas que no se atreven a dar el salto a automatizar atencion al cliente. Desde hace años, en Sintonai ayudo a compañías a transformar sus procesos y
Confirmar citas por WhatsApp gratis es una de las formas más cómodas y efectivas de gestionar la asistencia de tus clientes o usuarios. Hoy en día, casi todo el mundo utiliza WhatsApp como medio de comunicación principal, lo que hace que esta plataforma sea perfecta para enviar recordatorios o confirmaciones de citas de forma ágil
En 2025, España ha dado un paso importante para proteger los derechos de los consumidores con la aprobación de la nueva ley de atención al cliente, también conocida como la «Ley de los 3 minutos». Esta normativa busca mejorar la calidad de los servicios de atención al cliente, asegurando tiempos de respuesta más rápidos y
Si alguna vez has soñado con crear tu propio asistente virtual con inteligencia artificial, como Jarvis en las películas de Iron Man, estás en el lugar correcto. Hoy en día, la tecnología ha avanzado tanto que puedes construir tu propio asistente virtual utilizando herramientas gratuitas como Python, ChatGPT y plataformas de mensajería como WhatsApp. En
Un protocolo normalizado de trabajo (PNT), también conocido como proceso normalizado de trabajo (SOP, por sus siglas en inglés: Standard Operating Procedure), es un documento que detalla de forma clara y precisa las instrucciones para realizar una tarea o proceso específico dentro de una organización. Su objetivo es asegurar que todas las personas que ejecuten
Minerva IA es una de las apuestas más avanzadas de Google en el campo de la inteligencia artificial, diseñada específicamente para resolver problemas matemáticos complejos y cálculos científicos. Esta tecnología no solo comprende texto como otros modelos de lenguaje, sino que también puede manejar ecuaciones, interpretar gráficos y resolver problemas que requieren razonamiento matemático, lo
El marketing ha evolucionado rápidamente en los últimos años, y una de las tecnologías que más ha transformado este sector es la inteligencia artificial (IA). Ahora, no solo se trata de segmentar audiencias, sino de entender profundamente a cada cliente y ofrecerle experiencias personalizadas que realmente impacten. Esto es lo que se conoce como marketing
Si estás pensando en implementar un sistema ERP para tu negocio, es probable que Odoo haya aparecido en tu radar. Esta plataforma de código abierto es conocida por su flexibilidad y escalabilidad, pero, como cualquier herramienta, también tiene sus desventajas. Entenderlas es crucial para tomar una decisión informada, especialmente si buscas un sistema que se
Elegir el software de gestión adecuado es una de las decisiones más importantes para cualquier empresa que quiera mejorar su eficiencia, reducir costes y optimizar sus operaciones diarias. Dos de las plataformas más populares en este ámbito son Odoo y Holded, cada una con sus propias ventajas y desventajas. Aunque a primera vista puedan parecer
