Dentro del movido mundo comercial, cada día surgen oportunidades únicas si sabemos detectar, nutrir y convertir cada cliente potencial en una venta real. Como CEO de Sintonai, he visto transformar negocios enteros mediante la optimización de procesos de ventas, apoyándonos en inteligencia artificial y datos reales. Mi experiencia de más de 20 años me ha […]
23 de mayo de 2025 ¿En qué puede transformar la respuesta automática de WhatsApp la experiencia de tus clientes? Si te preguntaras ahora mismo cuántos mensajes recibe tu negocio al día a través de WhatsApp, ¿sabrías la cifra exacta? Para la mayoría de las empresas, el canal de mensajería instantánea es una puerta abierta a
Invertir en captacion de leads: la clave para crecer en un mercado exigente ¿Te has planteado alguna vez si realmente merece la pena invertir en captacion de leads? A diario hablo con responsables de Marketing y Ventas que me preguntan si los recursos dedicados a “generar oportunidades” tienen retorno tangible. Esta pregunta me apasiona, porque
Publicado el 20/05/2025 Cómo empezar: mucho más que responder rápido Hoy nadie duda que la experiencia del cliente pasa por la inmediatez y la personalización, pero aún veo empresas que no se atreven a dar el salto a automatizar atencion al cliente. Desde hace años, en Sintonai ayudo a compañías a transformar sus procesos y
Confirmar citas por WhatsApp gratis es una de las formas más cómodas y efectivas de gestionar la asistencia de tus clientes o usuarios. Hoy en día, casi todo el mundo utiliza WhatsApp como medio de comunicación principal, lo que hace que esta plataforma sea perfecta para enviar recordatorios o confirmaciones de citas de forma ágil
En 2025, España ha dado un paso importante para proteger los derechos de los consumidores con la aprobación de la nueva ley de atención al cliente, también conocida como la «Ley de los 3 minutos». Esta normativa busca mejorar la calidad de los servicios de atención al cliente, asegurando tiempos de respuesta más rápidos y
Si alguna vez has soñado con crear tu propio asistente virtual con inteligencia artificial, como Jarvis en las películas de Iron Man, estás en el lugar correcto. Hoy en día, la tecnología ha avanzado tanto que puedes construir tu propio asistente virtual utilizando herramientas gratuitas como Python, ChatGPT y plataformas de mensajería como WhatsApp. En
Un protocolo normalizado de trabajo (PNT), también conocido como proceso normalizado de trabajo (SOP, por sus siglas en inglés: Standard Operating Procedure), es un documento que detalla de forma clara y precisa las instrucciones para realizar una tarea o proceso específico dentro de una organización. Su objetivo es asegurar que todas las personas que ejecuten
Minerva IA es una de las apuestas más avanzadas de Google en el campo de la inteligencia artificial, diseñada específicamente para resolver problemas matemáticos complejos y cálculos científicos. Esta tecnología no solo comprende texto como otros modelos de lenguaje, sino que también puede manejar ecuaciones, interpretar gráficos y resolver problemas que requieren razonamiento matemático, lo
El marketing ha evolucionado rápidamente en los últimos años, y una de las tecnologías que más ha transformado este sector es la inteligencia artificial (IA). Ahora, no solo se trata de segmentar audiencias, sino de entender profundamente a cada cliente y ofrecerle experiencias personalizadas que realmente impacten. Esto es lo que se conoce como marketing
Si estás pensando en implementar un sistema ERP para tu negocio, es probable que Odoo haya aparecido en tu radar. Esta plataforma de código abierto es conocida por su flexibilidad y escalabilidad, pero, como cualquier herramienta, también tiene sus desventajas. Entenderlas es crucial para tomar una decisión informada, especialmente si buscas un sistema que se
Elegir el software de gestión adecuado es una de las decisiones más importantes para cualquier empresa que quiera mejorar su eficiencia, reducir costes y optimizar sus operaciones diarias. Dos de las plataformas más populares en este ámbito son Odoo y Holded, cada una con sus propias ventajas y desventajas. Aunque a primera vista puedan parecer
Publicado el 19 de mayo de 2025 ¿Por qué fallan tantas empresas al implementar un CRM para ventas? Llevo más de dos décadas acompañando a pequeñas y grandes empresas, y aún hoy me sorprende ver cómo un recurso tan potente como el CRM para ventas puede convertirse en una fuente de frustración en lugar de
Publicado el 2025-05-18 Por qué el chatbot ecommerce es la clave de tu estrategia digital Hoy, la diferencia entre un ecommerce eficiente y uno inolvidable está en la calidad del servicio que ofreces, y cada vez más empresas así lo reconocen. La inmediatez, la personalización y la omnicanalidad ya no son una opción, sino una
Publicado el 17 de mayo de 2025 Introducción: Transformando el servicio al cliente en la era digital Hace poco, en una reunión con un equipo de emprendedores, saltó la pregunta que escucho casi cada semana: “¿De verdad se puede automatizar WhatsApp Business y conseguir resultados reales, o es solo otra moda?” Mi respuesta fue directa:
Publicado el 16 de mayo de 2025 Descubre cómo transformar tu ecommerce con la inteligencia de los chatbots El ecommerce crece cada año a una velocidad que, si no estamos atentos, nos puede dejar fuera de juego. Si alguna vez te has preguntado por qué algunas tiendas online venden mucho más y logran fidelizar a
Cómo los whatsapp links están revolucionando la atención en ecommerce Si hay algo que he aprendido tras más de 20 años ayudando a empresas a crecer, es que la verdadera transformación digital pasa por crear experiencias humanas, cercanas y eficaces. Hoy quiero explicar cómo los whatsapp links han cambiado las reglas del juego en el
14 de mayo de 2025 Revoluciona tu ecommerce con aplicaciones ia: mi experiencia y consejos Hace veinte años, parecía ciencia ficción imaginar una tienda online capaz de adaptar cada experiencia de usuario en tiempo real. Hoy, a diario veo cómo nuevas aplicaciones ia no solo automatizan procesos, sino que multiplican la capacidad de fidelización y
