Cómo la inteligencia artificial revoluciona la generación de leads en LinkedIn Si tuviera que elegir una palabra que defina el presente del marketing B2B sería automatización. Pero no una automatización cualquiera, sino la que aporta inteligencia para potenciar nuestros resultados. En mis más de 20 años de experiencia, nunca he visto un cambio tan radical […]
11 de junio de 2025 ¿Merece la pena invertir en soporte al cliente 24/7? Te lo contamos Si me hubieran preguntado hace diez años si el soporte al cliente 24/7 era una necesidad incuestionable, habría dudado. Hoy, tras dos décadas inmerso en el marketing y la innovación tecnológica, puedo decir que el juego ha cambiado
Cómo la automatización en WhatsApp está cambiando la comunicación empresarial ¿Alguna vez has sentido que pierdes oportunidades porque tu equipo no responde suficientemente rápido en WhatsApp? A lo largo de mis más de dos décadas en marketing y tecnología, he visto cómo la velocidad y la personalización en la atención al cliente pueden determinar el
Publicado el 2025-06-09 Los desafíos invisibles de los chatbots en el e-commerce Durante mis más de veinte años dedicados al marketing digital en España, he visto cómo la tecnología transforma la relación entre tiendas online y compradores. Los chatbots se han convertido en una herramienta imprescindible para mejorar la atención y aumentar ventas, pero su
¿Por qué el crm conversacional es el futuro de la estrategia digital? En estos últimos años, he visto cómo muchas empresas han pasado de gestionar sus clientes con hojas de cálculo y emails dispersos, a implementar soluciones revolucionarias de crm conversacional que transforman la relación cliente-marca. La dinámica digital ha cambiado: los usuarios buscan respuestas
Publicado el 2025-06-07 ¿Por qué la captacion de clientes ecommerce es el motor de tu crecimiento? Si algo he aprendido tras más de 20 años en el mundo del marketing digital es que la captacion de clientes ecommerce es la clave que separa a los negocios que sobreviven de los que realmente escalan. Todos hemos
Revolucionando las ventas con asistentes virtuales: lo esencial antes de integrarlos en tu CRM ¿Te imaginas un escenario donde cada potencial cliente recibe respuesta inmediata y personalizada, sin importar la hora del día? La inteligencia artificial ya está aquí para transformar ese sueño en realidad. En mis más de 20 años en marketing, he vivido
En los últimos años, el ecommerce en España ha experimentado una verdadera revolución. No solo por la transformación digital, sino porque el consumidor exige experiencias hiperpersonalizadas, respuestas en tiempo real y procesos totalmente integrados. Como CEO de Sintonai y apasionado por el marketing desde hace dos décadas, he presenciado cómo la correcta gestión del crm
¿Cómo integrar crm con inteligencia artificial sin ser experto en tecnología? Si hace unos años me hubieran dicho que cualquier negocio, incluso sin grandes equipos de IT, podría acceder a la inteligencia artificial de forma sencilla, probablemente no lo habría creído. Sin embargo, hoy en día no es una utopía: la integración de crm con
Publicado el 3 de junio de 2025 ¿Puede la automatizacion de leads transformar tu proceso de ventas? Todos los días hablo con empresas que buscan ese salto diferencial en sus resultados comerciales. En mis más de dos décadas dedicadas al marketing en España, he comprobado que quienes apuestan por la innovación se adelantan a las
2 de junio de 2025 ¿Por qué la respuesta automatica con IA es el presente (y el futuro) de la atención al cliente? Cada vez que hablo con un director comercial o responsable de atención al cliente, surge la misma duda: “¿Para qué sirve realmente la respuesta automática con IA? ¿Es solo una moda, o
¿De verdad merece la pena invertir en CRM WhatsApp? La comunicación con clientes ha cambiado radicalmente en los últimos años, y en primera línea del cambio está WhatsApp. Como CEO de Sintonai, he visto cientos de empresas planteándose si invertir en un CRM WhatsApp puede transformar su negocio, o si es solo una moda más.
31 de mayo de 2025 Descubriendo el auténtico potencial de la automatizacion crm en tu empresa Hace más de dos décadas que respiro marketing digital en España, pero la revolución que estamos experimentando con la automatizacion crm supera cualquier avance anterior. Si has llegado hasta aquí, es porque sabes que transformar tus procesos no es
30 de mayo de 2025 ¿Por qué fallan tantos chatbots de ventas? Lecciones de 20 años viendo empresas crecer (o estancarse) Hace más de dos décadas empecé mi carrera impulsando proyectos de marketing en España y, desde entonces, he vivido la evolución frenética de la tecnología en los procesos comerciales. Hoy, como CEO de Sintonai,
Publicado el 29 de mayo de 2025 ¿Por qué el crm ecommerce es el motor de la digitalización? A lo largo de mis más de 20 años asesorando empresas y proyectos digitales en España, he visto cómo el mercado online evoluciona a un ritmo vertiginoso. Pero hay algo que sigue siendo esencial: la relación con
Publicado el 28 de mayo de 2025 Si has sentido que la atención al cliente y las ventas de tu empresa podrían ir mucho más lejos, te entiendo perfectamente. Hace años, cuando empecé a explorar soluciones digitales para conectar a los negocios con sus clientes, descubrí lo fácil que es quedarse atrás usando solo el
¿Listo para integrar las respuestas automaticas whatsapp business en tu CRM? Esto es lo que tienes que saber Como fundador y CEO de Sintonai, llevo más de 20 años ayudando a equipos de marketing y ventas a construir la experiencia conversacional perfecta con sus clientes. Hoy en día, las respuestas automaticas whatsapp business han revolucionado
26 de mayo de 2025 Tácticas avanzadas para optimizar chatbot para empresas en ecommerce Cuando las personas me preguntan cuál es el secreto para optimizar la atención al cliente y multiplicar las ventas en ecommerce, tengo clara la respuesta: personalización y velocidad. Desde mis primeros pasos en marketing digital, he visto cómo las empresas que
