Departamento · Atención al cliente

Respuestas en segundos, no en horas.

Agentes de IA que resuelven consultas frecuentes, diagnostican problemas técnicos y hacen seguimiento proactivo — con tu conocimiento real, nunca inventan.

Hablar con Manuel

Así se dirige

Le hablas por WhatsApp, como a alguien de tu equipo.

En estas conversaciones es donde entiendes cómo se ejecuta y se opera tu empresa: le pides lo que necesitas, te informa de lo que ha hecho y lo delicado espera tu visto bueno.

Te cuenta qué ha hecho, con datos, sin que tengas que preguntar a nadie.
Le das instrucciones en lenguaje normal, desde el móvil.
Nada sensible sale sin tu aprobación.

Más cosas que le puedes pedir

¿Dónde está el pedido de este cliente?
Gestiona esta devolución
¿Qué es lo que más preguntan?
Pásame las quejas que necesitan a una persona
Responde en su idioma
Automático: consultas de envíos, horarios y devoluciones 24/7
Automático: aviso a una persona cuando hace falta

Conversación de ejemplo.

Agente de Atención al cliente

en línea · trabajando

Pruébalo tú mismo

Pruébalo por texto con Sara o por voz con el asistente de Manuel, agentes de IA de Sintonai con el mismo tipo de conocimiento que tendría un puesto de Atención al cliente.

Sara · Sintonai

Puestos

Los agentes de IA de Atención al cliente.

Agente de IA · Soporte L1

Resuelve las consultas más frecuentes al instante, 24/7, por chat, email o WhatsApp.

Qué problema resuelve: Tu equipo responde una y otra vez las mismas preguntas y los clientes esperan horas.
Resultado esperado: Consultas frecuentes resueltas al instante y tu equipo libre para los casos difíciles.

Agente de IA · Técnico

Diagnostica problemas técnicos con tu documentación real y escala lo que de verdad lo necesita.

Qué problema resuelve: Los problemas técnicos se escalan sin diagnóstico y rebotan entre personas.
Resultado esperado: Incidencias diagnosticadas con tu documentación y escaladas solo cuando hace falta.

Agente de IA · Success

Hace seguimiento proactivo de tus clientes para anticipar problemas y evitar bajas.

Qué problema resuelve: Te enteras de que un cliente está descontento cuando ya se ha ido.
Resultado esperado: Señales de riesgo detectadas a tiempo y clientes acompañados antes de que se vayan.

Cómo funciona