TUS CLIENTES ATENDIDOS AL INSTANTE

Tu soporte necesita resolver rápido, no contratar más

Cada minuto que un cliente espera es una venta que se pierde o un cliente que se va. Sintonai resuelve al instante las consultas repetitivas, fideliza a tus clientes con atención personalizada y solo escala a tu equipo lo que realmente necesita una persona. 24/7. Sin esperas. Sin perder un cliente.

Cómo se ve en la plataforma

Cada cliente atendido al instante

El agente sabe quién es cada persona, qué ha comprado y qué incidencias ha tenido. Atención que fideliza.

Un agente, todos los canales

Chat, voz, WhatsApp, email. El mismo agente con la misma memoria en todos los canales.

Escalado inteligente

Cuando hace falta un humano, el agente le entrega todo el contexto. El cliente no repite nada.

Cada cliente que espera es un cliente que puedes perder.

Decenas de consultas al día que tu equipo no puede absorber.
Clientes que repiten su problema en cada canal.
Las mismas preguntas una y otra vez consumiendo tiempo valioso.
Información dispersa: cada canal tiene su propia memoria aislada.

El resultado:

  • Clientes frustrados que se van a la competencia
  • Equipo saturado con consultas que un agente IA resolvería en segundos
  • Costes de soporte que crecen más rápido que los ingresos
  • Cada interacción empieza desde cero, como si el cliente fuera nuevo

Tu soporte necesita un agente que resuelva al instante y fidelice con cada interacción.

Tu equipo de soporte rinde como el triple

El agente IA resuelve lo repetitivo. Tu equipo se centra en los clientes que importan.

Lo que cambia para tu equipo:

  • Las consultas repetitivas se resuelven automáticamente en segundos
  • Cada cliente recibe atención personalizada con todo su historial
  • 24/7 sin cansarse, sin perder paciencia, sin errores por presión
  • Contexto completo en todos los canales: chat, voz, WhatsApp, email
  • Escalado inteligente: cuando necesita un humano, le entrega todo el contexto

Tu equipo humano se centra en los casos que realmente necesitan empatía. El agente se encarga del resto.

Un agente, todos los canales

El cliente:

  • Escribe por WhatsApp → el agente ya sabe quién es y qué ha pasado
  • Llama por teléfono → tiene todo el historial al instante
  • Envía un email → el agente conecta con conversaciones anteriores
  • Todo alimenta al mismo agente, todo queda conectado

El cliente siente que la empresa le conoce de verdad. Porque el agente le conoce.

No repite información. No pierde contexto. No empieza desde cero.

Tu soporte mejora solo cada día

Detecta patrones en incidencias recurrentes

Anticipa problemas antes de que el cliente llame

Aprende de cada resolución exitosa

Reduce el volumen de consultas mes a mes

El agente no solo resuelve: aprende, mejora y fideliza clientes con cada interacción.

Lo que pasa cuando tu soporte tiene un agente IA

Resultados reales:

60% menos de coste en soporte porque el agente resuelve lo repetitivo
Clientes atendidos en segundos con contexto completo, no en horas desde cero
Equipo humano centrado en ventas consultivas y casos complejos
Cada interacción fideliza porque el agente recuerda todo

No es un chatbot que da respuestas genéricas.
Es un agente que conoce a cada cliente y los convierte en fans.

¿Listo para que tus clientes estén siempre atendidos?

Clientes atendidos al instante.
Costes reducidos.
Fidelización automática.

GDPR · ISO 27001

Seguridad enterprise y GDPR

Seguridad por diseño, alineada con ISO/IEC 27001

Cifrado completo

Datos cifrados en tránsito (TLS) y en reposo

Aislamiento por cliente

Segregación lógica completa de datos

Control de accesos

RBAC y autenticación segura

GDPR compliant

Minimización de datos y derechos garantizados

Datos en la UE

Infraestructura con selección de región

Despliegue flexible

Cloud, on-premise u offline disponible

DPO operativo. Los datos del cliente se usan exclusivamente para su agente.

FAQs · Sintonai para Customer Service

Hablemos

Como prefieras: llamada, WhatsApp o formulario.

Hablas con el equipo de Sintonai. Si nos dejas tus datos, te contactamos en menos de 24 h laborables.

Calle de Carranza, 6, 2º Ext. Dcha, 28004 Madrid

Déjanos tus datos

Cuéntanoslo en dos líneas y llegamos con los deberes hechos.