Tu empresa trabaja por ti, 24/7, con empleados digitales.

Tu empresa solo funciona cuando tú estás encima.

Ese es el problema real. No te falta trabajo — te falta quien lo haga cuando tú no estás.

• Cada consulta, cada pedido y cada decisión te esperan a ti.

  Eres el cuello de botella de tu propia empresa. Si no contestas tú, no se contesta. Si no lo revisas tú, no sale. Vacaciones, fines de semana y noches incluidas.

• Tus clientes escriben a las 22:00. Tu empresa responde mañana.

  Cada hora sin respuesta es una venta que se enfría o un cliente que se va a otro. La demanda no tiene horario de oficina — tu empresa sí.

• Lo que tu empresa sabe vive en tu cabeza y en mil archivos.

  Manuales en PDFs, conversaciones en WhatsApp, datos en Excel, políticas que solo tú conoces. Nadie —ni humano ni IA— puede trabajar con eso tal como está.

• Tu CRM, tu tienda y tu WhatsApp no trabajan juntos.

  Para que alguien trabaje por ti necesita poder leer y escribir en tus sistemas. Sin esa conexión, cualquier IA solo da respuestas genéricas. Con ella, actúa de verdad.

De hacerlo todo tú a dirigir un equipo que no duerme.

No importa si tienes todo digitalizado o nada. Partimos del punto en que estés y contratamos contigo a tus primeros empleados digitales.

• 01 — Auditamos tu punto de partida

  Analizamos qué conocimiento tienes, qué herramientas usas y qué partes de tu operación pueden trabajar solas desde ya. Sin juicios, sin promesas vacías.

• 02 — Les enseñamos tu empresa

  Indexamos documentos, imágenes, vídeos, audios y bases de datos. Todo lo que tu empresa sabe se convierte en la memoria de tus empleados digitales — responden con tus datos, no inventan.

• 03 — Les damos herramientas y canales

  Conectamos tu CRM, tu tienda y tus calendarios, definimos tus reglas de negocio y abrimos los canales: los de tus clientes (web, WhatsApp, teléfono) y los tuyos para dirigir (WhatsApp, Slack, Teams, correo).

• 04 — Tú diriges desde donde quieras

  Tu empresa empieza a trabajar sola. Tú apruebas, corriges y das instrucciones desde el dashboard o directamente por el canal que prefieras — como le escribirías a un empleado.

Tus empleados digitales nunca inventan. Solo responden con lo que tú les has enseñado.

Indexamos todo tu conocimiento — documentos, Excel, imágenes, vídeos — y lo convertimos en la memoria de tu equipo digital. Cada respuesta está respaldada por datos reales de tu empresa.

• Documentos y PDFs: Manuales, contratos, fichas de producto, presentaciones, políticas internas.
• Imágenes y capturas: Catálogos visuales, planos, screenshots de sistemas, fotos de producto.
• Vídeos y grabaciones: Formaciones, demos de producto, presentaciones, videotutoriales.
• Audios y llamadas: Grabaciones de reuniones, podcasts de empresa, llamadas de soporte.
• Bases de datos y Excel: Catálogos de producto, listas de precios, historiales de clientes, inventarios.
• Web y contenido online: Tu web, artículos del blog, documentación, páginas de producto.

• Base vectorial buscable: Tu conocimiento indexado y accesible para tus empleados digitales en milisegundos. Cada respuesta está respaldada por tus propios datos.
• APIs generadas: Si tu sistema no tiene API, la construimos. Si la tiene, la conectamos. Tu equipo digital puede leer y escribir en cualquier lugar.
• Dashboards en tiempo real: Tus datos de Excel o bases de datos convertidos en paneles que cualquier persona puede consultar o con los que puede hablar directamente.

Tus empleados digitales no solo responden — trabajan. Consultan tu CRM, actualizan pedidos, generan documentos, agendan citas.

La diferencia entre un chatbot y un empleado digital está en el cerebro que hay detrás: las integraciones, las reglas de negocio y el protocolo que conecta la IA con tus sistemas reales.

• MCP Server — El sistema nervioso de tu empresa

  Un servidor MCP (Model Context Protocol) es el puente entre la IA y tus sistemas. Es el estándar de Anthropic que permite que cualquier modelo de IA — Claude, GPT, Gemini — acceda a tus datos, ejecute acciones y se integre con tus herramientas de forma segura y estandarizada.

  Sin MCP: la IA responde con información genérica. Con MCP: tu empleado digital consulta tu CRM, actualiza un pedido y agenda una reunión, todo en la misma conversación.

• Tool Calling — El empleado que hace, no solo habla

  Tool Calling permite que el empleado digital ejecute acciones reales en tus sistemas: buscar un pedido, crear una factura, enviar un email, actualizar un contacto en tu CRM. No solo responde — trabaja.

  El cliente pregunta por el estado de su pedido. Tu empleado digital consulta el ERP en tiempo real y responde con la información exacta. Sin que tú tengas que hacer nada.

• RAG — Memoria que no se inventa nada

  Retrieval Augmented Generation: antes de responder, el empleado digital busca en tu base de conocimiento y usa esa información como contexto. Respuestas precisas y verificables, siempre basadas en lo que tú le has enseñado.

  El cliente pregunta por la política de devoluciones. Tu empleado busca en tu manual, encuentra la cláusula exacta y responde con precisión. Sin alucinar ni inventar.

• Reglas de negocio — Tu equipo digital sabe lo que puede y no puede hacer

  Le definimos tus políticas, excepciones, flujos de escalado y límites de autorización. Cada empleado digital sabe cuándo resolver solo y cuándo pasarte la conversación a ti — con todo el contexto.

  Si el descuento supera el 15%, el empleado te escala la decisión a tu WhatsApp con un resumen. Si no, lo gestiona solo.

Conectamos todas tus herramientas: HubSpot, Zoho CRM, Odoo, Salesforce, WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Google Calendar, Calendly, Outlook, WhatsApp Business, Telegram, Instagram DM, Slack, Microsoft Teams, Gmail, SMTP / Email, Twilio / VoIP, WordPress, Notion, Airtable, REST APIs, Webhooks, Bases de datos SQL, Y lo que no tiene API — la construimos

Los canales donde están tus clientes — y desde donde tú diriges

• Chat web: Widget en tu web, con tu marca y tu estilo.
• WhatsApp: Tus clientes compran y tú das órdenes — en el mismo canal.
• Email: Responde y envía correos con contexto completo.
• Voz / Teléfono: Llamadas entrantes y salientes con voz natural.
• Telegram: Bot en Telegram conectado a tu base de conocimiento.
• Instagram DM: Gestiona mensajes directos de Instagram.
• Slack: Dirige a tus empleados digitales desde el canal de tu equipo.
• Microsoft Teams: Pide informes, aprueba acciones y da instrucciones desde Teams.

Los humanos hacen lo que los humanos hacen mejor. La IA hace el resto.

Tu equipo digital se encarga de lo predecible: responder, ejecutar, buscar, documentar, dar seguimiento. Tú y tu equipo os enfocáis en lo que requiere criterio, relaciones y decisión — desde donde queráis.

Nosotros mismos operamos así. Sintonai es un equipo de 2 personas que gestiona clientes en varios idiomas, 24/7, porque nuestros propios empleados digitales llevan soporte, seguimiento y operación. Nosotros los dirigimos desde el móvil. Eso es exactamente lo que construimos para ti.

• Tu empresa trabaja 24/7. Tú descansas — o diriges desde la playa.
• Tus empleados digitales nunca olvidan lo que les enseñas. Tu empresa retiene el conocimiento aunque las personas cambien.
• Escalas sin contratar. Más volumen, mismo equipo humano.
• Tú siempre tienes el control. Ves cada conversación, apruebas lo importante y corriges en tiempo real — desde el canal que prefieras.

Conectamos el modelo de IA que tú quieras. Sin atarte a ninguno.

Somos agnósticos. Nuestro trabajo es construir el cerebro que hace que cualquier IA trabaje con los datos de tu empresa. El motor lo eliges tú.

• Conecta tu propia API: Tienes cuenta en OpenAI, Anthropic, Google u otro proveedor. La conectamos y pagas directamente a ellos — sin ningún margen nuestro. Tú controlas el gasto, el modelo y los límites.
• Lo gestionamos nosotros: Si prefieres no gestionar claves de API ni facturas de varios proveedores, nos encargamos nosotros. Te cobramos exactamente lo mismo que cobra el proveedor, más un pequeño markup de gestión. Sin sorpresas.
• On-premise u offline: Para datos confidenciales, sectores regulados o porque quieres control total. Desplegamos modelos privados en tus propios servidores. Ningún dato sale de tu red.

Compatible con cualquier proveedor: ChatGPT, Anthropic · Claude, Google Gemini, ElevenLabs · Voz, Meta · Llama, Mistral, IBM Watson, Modelos privados, Y cualquier otro

Cambias de herramientas. Tu equipo digital no se entera.

Estandarizamos toda la infraestructura sobre el protocolo MCP para que cualquier cambio — de CRM, de modelo de IA, de canal — no afecte a tus empleados digitales ni a su conocimiento.

• Cambia de CRM sin tocar nada más: Migramos de HubSpot a Salesforce, o de Odoo a Zoho. Tus empleados siguen trabajando igual — solo actualizamos la integración, no todo lo demás.
• Cambia de modelo de IA en un clic: Hoy Claude, mañana GPT-5, pasado mañana un modelo open-source local. El cerebro que hemos construido funciona con cualquiera.
• Añade canales sin reconfigurar nada: Empiezas con chat web. Luego añades WhatsApp. Luego Slack para dirigir. Cada canal nuevo hereda toda la inteligencia que tu equipo ya tiene.
• Tu conocimiento es siempre tuyo: La base de conocimiento, las reglas de negocio y las integraciones son tuyas. Exportables, portables, independientes del proveedor de IA que uses.

Dirige tu empresa desde el dashboard. O desde WhatsApp. O desde Slack. Tú eliges.

No es IA que funciona a ciegas. Ves cada conversación en tiempo real, apruebas lo que importa antes de que salga, y das instrucciones a tus empleados digitales como se las darías a cualquier empleado: por mensaje. Desde la oficina, desde casa o desde el aeropuerto.

• IA y modelos: Qué modelo usa cada empleado, consumo en tiempo real y configuración completa. Cambia de modelo cuando quieras.
• Lo que tu equipo sabe: Sube documentos, vídeos, audios e imágenes. Lo que le enseñes, lo sabe. Lo que no le enseñes, no lo inventa.
• Herramientas conectadas: Ve en tiempo real qué sistemas tiene conectados cada empleado y qué puede hacer en cada uno. Activa o desactiva con un clic.
• Conversaciones en tiempo real: Ve cada conversación mientras ocurre. Toma el control, escribe tú, o deja que el empleado siga. Sin que el cliente note la diferencia.
• Aprobaciones y límites: Define qué puede hacer solo y qué necesita tu visto bueno. Lo importante te llega para aprobar — al dashboard o a tu móvil.
• Qué está pasando: Cuánto resuelve tu equipo digital, qué no sabe responder aún, dónde necesita más conocimiento. Mejora continua.

Así de sencillo es empezar

• 1. Cuéntanos de tu empresa

  Una llamada de diagnóstico. Vemos qué tienes, qué quieres conseguir y qué puede empezar a trabajar solo desde ya. Sin vender humo.

• 2. Construimos juntos

  Montamos la base de conocimiento, conectamos tus herramientas y abrimos los canales — los de tus clientes y los tuyos. Tú supervisas, nosotros implementamos.

• 3. Tu equipo digital entra en producción

  Lanzamos con conversaciones reales. Ajustamos en los primeros días. Tus empleados aprenden y mejoran con cada interacción.

• 4. Tú diriges desde donde quieras

  Desde ese momento, tu empresa trabaja sola y tú la operas desde el dashboard o por WhatsApp, Slack, Teams o correo. Sin depender de nosotros para cada ajuste.

La mayoría de empresas tienen su equipo digital funcionando en menos de dos semanas. Las más complejas, en un mes.

¿Por qué Sintonai y no construirlo solo?

• Empleados que trabajan, no chatbots que hablan: Cualquier plataforma te da un chatbot. Nosotros construimos el cerebro completo — servidor MCP, base de conocimiento, integraciones y reglas — que hace que tus empleados digitales trabajen con los datos reales de tu empresa.
• Los diriges desde cualquier canal: El dashboard es el centro de control, pero no es obligatorio. Das instrucciones, apruebas acciones y pides informes por WhatsApp, Slack, Teams o correo — como con cualquier empleado.
• Agnósticos por diseño: No estamos casados con ningún proveedor de IA. Nuestro trabajo es que cualquier modelo — hoy, mañana y dentro de dos años — funcione sobre la infraestructura que hemos construido para ti.
• Partimos de donde estás tú: No hace falta tenerlo todo digitalizado. Si tienes datos en Excel, los convertimos. Si no tienes API, la construimos. Si tienes todo listo, enchufamos directamente.
• Estandarizado para durar: Todo sobre el protocolo MCP, el estándar de la industria. Cambias de CRM, de modelo o de canal — tus empleados y su conocimiento no cambian. Cero vendor lock-in.
• Privacidad y compliance incluidos: GDPR, LOPD, datos en Europa, cifrado total, aislamiento por empresa. Para sectores regulados: on-premise con modelos privados. Ningún dato tuyo sale de donde tú decides.
• Empezamos por entender tu negocio, no por vender tecnología: La primera llamada es un diagnóstico real. Te decimos qué tiene sentido automatizar y qué no — antes de hablar de precio. Si no vemos encaje claro, te lo decimos.

Lo que ven nuestros clientes

Resultados de empresas cuya operación ya trabaja sola.

• 24/7 — Tu empresa nunca cierra: Consultas atendidas, pedidos gestionados y leads cualificados también de noche, en festivo y en agosto.
• 80% — De consultas resueltas sin humano: Tu equipo digital resuelve la gran mayoría con el conocimiento que le has dado. Tú solo intervienes cuando hace falta.
• 0 — Horas atado a la oficina: Apruebas, corriges y diriges desde el móvil. La empresa deja de depender de dónde estés tú.

El ROI no está solo en lo que automatizas. Está en recuperar tu tiempo — y en que tu empresa siga funcionando exactamente igual estés donde estés.

Todos los puestos que puedes contratar.

Esta es la plantilla digital con la que se opera cualquier empresa — de una pyme a una del S&P 500 — en modo híbrido humano-IA. Contratas los puestos que necesites: hoy uno, mañana el departamento entero.

Ventas

• SDR / Prospección: Busca clientes, escribe secuencias y llena la agenda de reuniones.
• Comercial inbound: Atiende, cualifica y cierra las oportunidades que llegan.
• RevOps: Mantiene el CRM limpio y el pipeline medido.

Marketing

• Community manager: Crea y programa el contenido de redes — con tu aprobación.
• SEO y contenido: Investiga keywords y publica artículos que traen tráfico.
• Email marketing: Secuencias, newsletters y seguimientos que convierten.
• Performance ads: Vigila campañas y presupuesto, y propone ajustes.

Atención al cliente

• Soporte nivel 1: Resuelve la mayoría de consultas al instante, 24/7.
• Soporte técnico: Diagnostica incidencias y abre tickets con contexto.
• Customer success: Hace seguimiento, detecta riesgo de fuga y reactiva clientes.

Operaciones

• Pedidos y logística: Estado de pedidos, envíos e incidencias de entrega.
• Compras: Pide presupuestos y hace seguimiento a proveedores.
• Planificación: Prepara turnos, horarios e informes operativos.

Finanzas

• Facturación y cobros: Emite facturas y persigue impagos con tacto.
• Pagos a proveedores: Concilia facturas y deja las remesas preparadas.
• Analista financiero: Cierra el mes con informes y desviaciones explicadas.

Personas (RRHH)

• Reclutador: Criba CVs, agenda entrevistas y responde a candidatos.
• Onboarding: Da de alta, forma y acompaña a cada incorporación.
• HR helpdesk: Nóminas, vacaciones y dudas del equipo, al momento.

Legal y compliance

• Revisión de contratos: Primer repaso de contratos y cláusulas de riesgo.
• Compliance: Vigila normativa (GDPR incluido) y documenta evidencias.

Tecnología y datos

• Helpdesk IT: Accesos, equipos y problemas comunes, resueltos solos.
• Monitor de sistemas: Vigila caídas y alertas, escala lo crítico.
• Analista de datos: Responde preguntas de negocio con tus datos, al momento.

Dirección

• Asistente ejecutivo: Agenda, resúmenes e informes para preparar cada reunión.
• Recepcionista: Primera cara de la empresa: orienta, filtra y deriva.

Cada empleado trabaja 24/7 con tu conocimiento y tus sistemas, y tú lo diriges desde el canal que prefieras. Lo sensible pasa siempre por tu aprobación.

Simple. Sin sorpresas.

Todo empieza con una demo. Habla con Manuel, vemos tu caso y te proponemos el plan.

Planes personalizados — Desde 900 €/mes · Implementación incluida

• Implementación guiada por nuestro equipo
• Base de conocimiento ilimitada (docs, vídeo, audio, imagen)
• Servidor MCP a medida
• Integraciones personalizadas + APIs a medida
• Todos los canales (web, WhatsApp, email, voz, Telegram, Instagram, Slack, Teams)
• Cualquier modelo IA o modelos privados on-premise
• Dashboard con analytics avanzados
• Soporte prioritario + CSM dedicado
• White-label disponible

Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente lo que hace Sintonai?

Hacemos que tu empresa trabaje por ti 24/7 con empleados digitales de inteligencia artificial.

Eso incluye:

• Tus empleados digitales: atienden, venden, agendan, dan seguimiento y operan en tus sistemas
• Su memoria: indexamos documentos, vídeos, audios, imágenes y bases de datos para que trabajen con tu conocimiento real
• Sus herramientas: conectamos tu CRM, ERP, tienda, calendarios y lo que uses
• Sus canales: web, WhatsApp, email, voz, Telegram, Instagram para tus clientes
• Tus canales de dirección: WhatsApp, Slack, Teams, correo o teléfono para dar instrucciones y aprobar
• El dashboard: donde ves y controlas todo

Tú diriges. Ellos trabajan.

¿Cómo dirijo a mis empleados digitales?

Como dirigirías a cualquier empleado: hablándoles.

• Por WhatsApp: "¿cuántos leads entraron hoy?", "prepara el resumen de pedidos", "aprueba esa publicación"
• Por Slack o Teams: instrucciones y reportes en el canal donde ya trabaja tu equipo
• Por correo o teléfono: si es tu canal de siempre
• Desde el dashboard: visión completa de conversaciones, aprobaciones, conocimiento y métricas

Y lo importante siempre pasa por ti: las acciones sensibles (publicar, lanzar una campaña, un descuento fuera de política) quedan pendientes de tu aprobación antes de ejecutarse.

¿Qué es un servidor MCP y para qué sirve?

MCP (Model Context Protocol) es el estándar desarrollado por Anthropic para que los modelos de IA — Claude, GPT, Gemini o cualquier otro — puedan conectarse de forma segura con herramientas externas y bases de datos.

Es el puente entre la IA y tu empresa. Sin él, la IA solo puede conversar. Con él, tu empleado digital puede consultar tu CRM, actualizar un pedido, buscar en tu base de conocimiento, enviar un email o agendar una reunión.

Nosotros construimos y mantenemos ese servidor para que funcione con todos tus sistemas.

¿Qué es RAG y por qué importa?

RAG (Retrieval Augmented Generation) es la técnica que permite que la IA responda usando tu conocimiento real en lugar de inventarse cosas.

Antes de responder, el empleado digital busca en tu base de conocimiento — tus manuales, PDFs, fichas de producto, políticas internas — y usa esa información como contexto para generar una respuesta precisa y verificable.

El resultado: tu equipo digital nunca alucina, nunca inventa. Si no sabe algo, lo dice. Y cada respuesta está respaldada por documentos reales de tu empresa.

¿Qué es Tool Calling?

Tool Calling es la capacidad del empleado digital para ejecutar acciones reales, no solo responder mensajes.

Cuando un cliente pregunta por el estado de su pedido, el empleado no dice 'no lo sé' ni da una respuesta genérica. Con Tool Calling, consulta tu ERP en tiempo real, obtiene el estado exacto y responde con la información precisa.

Ejemplos: buscar en el CRM, crear una reserva, actualizar un contacto, enviar un email, agendar en el calendario, consultar stock. Acciones reales en tus sistemas reales.

¿Necesito tenerlo todo digitalizado para empezar?

No. Partimos del estado en que estés.

• Tienes datos en Excel → los convertimos en bases de datos o dashboards accesibles
• Tienes procesos sin digitalizar → construimos las APIs que faltan
• Tienes documentos en PDF → los indexamos para la base vectorial
• Tienes vídeos de formación → extraemos el conocimiento y lo indexamos
• Tienes todo listo → enchufamos directamente

El primer paso siempre es una llamada de diagnóstico para ver dónde estás y qué tiene más sentido hacer primero.

¿Puedo elegir qué modelo de IA usa mi equipo digital?

Sí. Somos totalmente agnósticos. Puedes:

• Traer tus propias claves de API de OpenAI, Anthropic, Google, ElevenLabs u otro proveedor — pagas directamente a ellos, sin margen nuestro
• Dejarnos gestionar los modelos — te cobramos lo mismo que el proveedor más un pequeño margen de gestión
• Usar modelos privados on-premise en tus propios servidores — para datos confidenciales o sectores regulados

Y si en el futuro quieres cambiar de modelo, lo cambias. La infraestructura que hemos construido funciona con cualquiera.

¿Cuánto tiempo se tarda en tener el equipo funcionando?

Depende de la complejidad de tu empresa. La mayoría de empresas están en producción en 1-2 semanas. Casos más complejos con muchas integraciones y mucho conocimiento que procesar pueden tardar un mes.

El proceso es:
1. Llamada de diagnóstico (1-2 horas)
2. Construcción de la base de conocimiento (2-5 días)
3. Configuración del MCP y las integraciones (3-7 días)
4. Pruebas y ajustes (2-3 días)
5. Lanzamiento en producción

¿Qué pasa si cambio de CRM o de herramientas?

Nada. Eso es exactamente lo que la estandarización MCP garantiza.

Cambiamos la integración con el nuevo sistema — que suele ser un trabajo de horas o días — y tus empleados digitales siguen trabajando exactamente igual. La base de conocimiento, las reglas de negocio y todos los demás conectores no se tocan.

Puedes cambiar de CRM, de modelo de IA, de canal o de proveedor de voz. El cerebro que hemos construido no se resetea cada vez.

¿Con qué herramientas os integráis?

CRM: HubSpot, Zoho, Odoo, Salesforce, Pipedrive
ERP: Odoo, SAP, Sage, Holded
E-commerce: WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento
Calendario: Google Calendar, Calendly, Outlook Calendar
Comunicación: WhatsApp Business, Telegram, Slack, Microsoft Teams, Gmail, SMTP, Twilio, VoIP
CMS: WordPress, Webflow
Productividad: Notion, Airtable, Google Sheets
Y cualquier sistema que tenga API REST o webhook. Si no tiene API, la construimos.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Por diseño:

• Cifrado total en tránsito y en reposo
• Datos aislados por empresa — ningún cliente tiene acceso a datos de otro
• Servidores en la Unión Europea
• Cumplimiento GDPR y LOPD al 100%
• Control de accesos por roles y permisos
• Nunca usamos tus datos para entrenar modelos de IA
• Opción on-premise para sectores regulados o datos especialmente sensibles

¿Cómo empiezo?

Hablando con Manuel. Reserva una demo de 30 minutos (o escríbenos por WhatsApp desde la página de contacto): vemos tu caso, te enseñamos empleados digitales trabajando de verdad y te decimos si tiene sentido para tu empresa.

No hay auto-registro: cada implementación empieza con un diagnóstico real, y nosotros te dejamos la cuenta y tus primeros empleados configurados.